建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
认真对待,态度和蔼,好评!
不错,快去,我感觉医生说的很对。
态度好,有耐心,解释清楚
期盼在张医生的治疗下,早日好起来。
非常感谢,反应速度快,保持联系。
皮肤明显有好转,恢复良好……
服务态度很好,宾至如归
快三十年的病这是第一次遇到真正懂这个病的大夫
现实接触起来,张主任的知识很渊博,诊断很明确,我会按照张主任...
非常感谢,每年过敏都犯,过敏药也差不多吃了个遍,这个口服液效...